KALİTE STANDARTLARIMIZ
- Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi TSE Belgesi
Müşteri memnuniyetinin de ötesinde, markayı ve markanın hizmetlerini tavsiye eden müşteriler oluşturmak nihai amacımızdır.
Midas Türkiye olarak müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinde iyileştirme ve gelişim alanlarının tespit edilerek gerekli aksiyonların alınması, iyileştirilen iş süreçleri sonucunda algılanan hizmet kalitesinin tespiti ile müşteri bağlılığının artırılmasını hedeflemekteyiz.
Bu bağlamda, müşteri şikayetlerinin ele alınmasına ilişkin proses TSE standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.